[block id="14"]

Wildberries: оформление заказа и экономия на покупках

Wildberries — одна из крупнейших маркетплейсов на территории России и стран СНГ. Платформа предоставляет огромные возможности как для покупателя, так и для производителя товаров народного потребления!

Пункт выдачи Wildberries

🤔 Интересно! В переводе с английского, Wildberries означает «Дикая ягода»

Содержание статьи

О появлении и развитии Wildberries

Wildberries основала Татьяна Бакальчук, которая номер 1 в списке Forbes из России!

Посмотрите видео ниже и вы узнаете:

  • Как она создала бизнес — миллионник
  • Грабли, на которые натыкалась Татьяна
  • Благодаря кому она смогла так стартовать
  • Кто муж Татьяны Бакальчук
  • Что позволила себе Татьяна с первой выручки

Основатели Wildberries

💥 Компания Wildberries предлагает клиентам широкий ассортимент товаров для женщин и мужчин, обувь, аксессуары, разного рода книги и диски, товары для дома и дачи, для занятия спортом, а также игрушки, косметические средства, украшения, электронику, подарки и премиум товары. 💥

Суть успешной работы Wildberries – решать текущие проблемы или жить одним днем. В компании нет совета директоров, а это значит, что каждый сотрудник может повлиять на ход событий в фирме. Благодаря этому каждый работник ощущает свою важность.

Официальный сайт

Сайт магазина разделен на удобные разделы, в которых можно легко найти нужную вещь или предмет. Также в самом верху главной страницы есть поисковая строка, которая поможет отыскать товар в считанные секунды.

Официальная страница

Для чего нужна регистрация на Wildberries

Интерфейс торговой площадки Wildberries довольно удобный, поэтому, используя простую инструкцию, даже новичок, быстро разберется как зарегистрироваться. После этого у него появится доступ к следующим возможностям:

  • полноценное использование функционала магазина и беспрепятственное приобретение любых товаров
  • получение подарков на день рождения
  • использование действующих акций и промокодов
  • получение скидки для постоянного клиента
  • отсутствие проблем с возвратом товара, который не подошел или оказался низкого качества

💥 Все скидки и акции доступны исключительно клиентам Wildberries, прошедшим регистрацию.

Регистрация на Wildberries

Ниже предоставим видео по пошаговой регистрации на сайте!

Так как в основном мы больше времени проводим с телефоном, то и регистрировать свой аккаунт в Wildberries мы будем с него.

⏩ Для начала скачиваем приложение на телефон.

Регистрация в Wildberries

⏩ Выбираете нужную вам страну

⏩ В правом нижнем углу нажимаем на «Профиль» и в верху нажимаем на панельку «Войти или Зарегистрироваться»

Получение кода, регистрация  в Wildberries

⏩ Вводите свой номер телефона, и получаете код (На телефон позвонит номер, вы вводите 4 последние цифры этого номера)

⏩ Заходите в свой Личный кабинет

Личный кабинет на Wildberries

Зарегистрировавшись на Wildberries вы попадаете в Личный кабинет.
Здесь вы можете изменить свои личные данные (ФИО, дата рождения, пол, подтвердить электронную почту), добавить реквизиты, выбрать пункт выдачи.

Реквизиты для личного кабинета Wildberries

Создание профиля в Wildberries

Благодаря Личному кабинету вы сможете:

  • Получать скидки на покупку
  • Узнавать свежие акции
  • Отследить заказ на Wildberries по номеру
  • Сохранять понравившиеся товары в корзину, для последующей покупки
  • Подписаться на любимые бренды, для получения акций и скидок

Функционал личного кабинета Wildberries

В личном кабинете Wildberries можно найти такие разделы как:

💰 «Финансы»

Это раздел в котором отображаются все ваши денежные средства, которые доступны для последующей покупки товаров. Здесь же вы можете проверить свой баланс, узнать сколько доступно для покупки и сколько денежных средств заморожено для оплаты уже заказанных товаров. Так же можно в два клика оформить возврат денежных средств. Просмотреть историю операций со счетом, что купили, когда купили и т.д. В разделе «Мой баланс» есть возможность подачи заявки на рассрочку. Отслеживать ранее одобренные рассрочки, сумму остатка, сумму покупок по данной рассрочке.

📖 «Мои отзывы»

В этом разделе Личного кабинета Wildberries вы сможете легко отследить ранее оставленные комментарии на сайте, их редактировать, установить настройки приватности, кому показывать комментарий, а кому нет. При необходимости, можно удалять оставленные комментарии.

«Вопросы к товару»

В данном разделе можно отслеживать вопросы по товару, которые вы задаете поставщику. Только вопросы будут появляться в том случае, если поставщик ответит на ваш вопрос.

🧐 «Проверка товара»

В этом разделе вы можете решать спорные вопросы связанные с покупкой товаров на сайте Wildberries.
Возврат товара купленного на Wildberries доступен только когда статус товара станет «Готов к получению», «Передано курьеру». На оформление возврата товара вам дается 24 часа. При оформлении возврата будет необходимо создать заявку, выбрать ранее заказанный товар, прикрепить фотографии несоответствия, прокомментировать несоответствие или причину возврата и отправить на модерацию. Заявки на возврат в среднем рассматриваются около 3 рабочих дней.

Удаление личного кабинета

В этом разделе можно удалить свой профиль. Для этого переходим в раздел и нажимаем кнопку «Удалить личный кабинет». Удаление аккаунта происходит в течении 3 дней.

Восстановить пароль от кабинета

Стоит напомнить, что можно войти в личный кабинет без пароля, при помощи одноразового кода по номеру телефона. Для этого необходимо в правом верхнем углу нажать активную кнопку «Войти», ввести номер телефона, привязанный к личному кабинету, и нажать активировавшуюся кнопку «Получить код».

Мобильное приложение

Если вы не так часто находитесь за компьютером или вам не удобна браузерная версия сайта, то можно зайти через мобильный телефон. Мобильное приложение Wildberries будет уведомлять вас о покупках, и их статусе. Вот список возможностей приложения Вайлдберриз:

  • просматривать каталог интернет-магазина
  • оформлять заказ, отменять или менять такие его данные, как дата доставки, адрес и способы оплаты
  • оплачивать свои покупки на Wildberries
  • публиковать свои образы
  • просматривать все действующие акции
  • искать интересующий товар по фото
  • просматривать новинки любимых брендов благодаря закладкам в личном кабинете
  • огромный выбор одежды, обуви, аксессуаров
  • удобный сервис
  • быстрая доставка
  • курьеры работают без выходных
  • есть пункты самовывоза
  • операторы подтверждают заказы через несколько минут после оформления
  • регулярно проводятся акции
  • гарантии качества
  • бесплатная примерка
  • удобный фильтр товаров
  • система всплывающих уведомлений о скидках, распродажах, акциях

Мобильное приложение Wildberries

Скачать приложение можно:

Для Android:
По этой ссылке

Для iPhone:
По этой ссылке

Как оплачивать покупки в онлайн-магазине Wildberries

🔴 Оплатить заказ на Wildberries картой

На данный момент оплачивать заказ можно только перед его оформлением. Магазин принимает карты Мир, Visa, Maestro, MasterCard, а также карту рассрочки Совесть. Некоторые банки поддерживают систему быстрых платежей, поэтому оплатить товар можно с помощью QR-кода.

Итак, чтобы оплатить заказ в Wildberries картой онлайн следуйте следующей инструкции:

1️⃣ Зайдите на сайт и перейдите в личный кабинет, авторизовавшись в системе.

2️⃣ Перейдите в корзину. Выберите товары для заказа и нажмите на кнопку «Оплатить».

3️⃣ Укажите нужные данные для доставки, если их еще нет: адрес пункта выдачи и способ доставки.

4️⃣ Выберите оплату онлайн.

5️⃣ Кликните по кнопке «Оплатить заказ».

Оформление заказа в Wildberries

🔴 Как оплатить заказ на Вайлдберриз через СБП

На сегодняшний день оплата по QR-коду через СБП доступна в мобильных приложениях почти во всех крупных банках страны. На примере Сбербанка рассмотрим, как оплатить товар без комиссии.
Прежде чем оплачивать покупки по QR-коду через СБП, убедитесь, что данная опция подключена в вашем мобильном приложении. У многих банков она подключается автоматически (например, у ВТБ). В случае Сбербанка ее необходимо подключить вручную.

⏩ Проверяем, заходим в Настройки — > Система быстрых платежей (подключение) -> Оплата по QR-коду.

Оплата товаров через СПБ

⏩ Приступаем к шопингу. Выбрали товар на сайте Wildberries. В корзине выбираем способ оплаты «Оплата по QR-коду».

Способы оплаты в Wildberries

⏩ Нажимаем «Выбрать», далее «Оплатить» — на экране формируется QR-код. Сканируем его телефоном, переходим в мобильное приложение банка.

⏩ Далее нужно выбрать карту, с которой будет произведена оплата — и это может быть Visa или MasterCard. Подтверждаем платёж, нажимаем «Оплатить».

Оплата в Wildberries СПБ

🔴 Как оплатить заказ на Wildberries через sberpay

SberPay — это платёжная система Сбербанка. Используя ее можно оплачивать покупки на Wildberries без комиссии картой Сбербанка, даже если это Visa или Mastercard. При этом у вас должно быть установлено приложение «Сбербанк Онлайн». При таком способе оплаты баллы «Спасибо» начисляются так же, как и обычно.
Если у вас есть приложение Сбербанк Онлайн, то больше ничего не нужно.
Выбираете этот способ оплаты, и для совершения платежа в ваше мобильное приложение направляется пуш-уведомление.

Оплата СберПэй в Wildberries

Остаётся только нажать кнопку «Оплатить»
При оплате автоматически подключается SberPay, и в остальном процедура оплаты сложности не вызывает. Главное, чтобы и в Wildberries и в Сбербанке был указан один и тот же номер телефона.

🔴 Как оплатить заказ на Wildberries через Qiwi

Вы можете оплатить любые товары этого интернет-магазина прямо сейчас из своего Visa QIWI Wallet.

Для этого:

1️⃣ На сайте интернет-магазина выберите способ оплаты «Visa QIWI Wallet

2️⃣ Укажите номер мобильного телефона, на который зарегистрирован ваш Visa QIWI Wallet

3️⃣ На нашем сайте в разделе «Счета» оплатите автоматически сформированный счёт
При необходимости пополните Visa QIWI Wallet удобным для вас способом.

Рассрочка на Wildberries

Карта рассрочки «Совесть» — это такая банковская карта, которой можно оплачивать товары и услуги без переплат в магазинах-партнерах. Комиссия за выпуск и обслуживание карты — 0 рублей.
Вы получаете 1000 бонусов на баланс личного кабинета при оплате заказа картой «Совесть».

В акции участвуют карты, полученные в пункте самовывоза интернет-магазина Wildberries, оплата по которым совершена в течение 48 часов с момента её получения. Заказ должен быть оформлен на сайте интернет-магазина Wildberries.
Бонусы начисляются в срок от 1 до 3-х рабочих дней после оплаты заказа картой «Совесть».

Более подробную инструкцию как оформить рассрочку на Wildberries можно найти на официальном сайте.

Кэшбэк за покупки в Wildberries

Есть 3 способа вернуть деньги или получить скидки:

1️⃣ Кэшбэк с онлайн-покупок

2️⃣ Промокоды;

3️⃣ Банковские карты с кэшбэком.

Итак, а теперь подробнее.

💰 Кэшбэк с онлайн-покупок

За каждую покупку через сайт вы будете получать кэшбэк 5% (Раньше было 10%) в виде баллов. 1 балл равен 1 рублю. Их можно будет тратить в магазине по своему усмотрению.

Оформление кэшбэка в Wildberries

Размер кэшбэка можно будет видеть сразу на сайте: в корзине, сразу после онлайн-оплаты и в личном кабинете — после получения товара.

Каталог Wildberries

Кэшбэк, история операций

Бонусы, которые есть на вашем балансе будут автоматически списываться при новых покупках в момент оформления.
Неиспользованные бонусы сгорают через 60 суток после поступления на баланс.

Пока что Wildberries прикрыл свой кэшбэк (в преддверии праздников или навсегда — неизвестно). Остальные виды кэшбэка все еще действуют.

💰 Промокоды Wildberries

Они предоставляют покупателю определенные скидки. Найти их не составит труда: в интернете огромное количество сайтов, специализирующихся на публикации промокодов.
Чтобы активировать промокод, нужно ввести его во время оформления заказа в нужное поле.

Сайт с промокодами для Wildberries

✂ На Wildberries существуют следующие промокоды на скидку:

  • Wildberries промокод на доставку
  • промокод на первый заказ
  • промокод на скидку 5 %
  • промокод на скидку 10 %
  • промокод на скидку 15 %
  • промокод на скидку 20 %
  • промокод 500 рублей на первый заказ
  • Wildberries промокод на день рождения

✂ Где взять промокод для Wildberries

Промокоды и скидки можно посмотреть в личном кабинете Wildberries во вкладке «Моя скидка». В большинстве случаев, скидки автоматически применяются при покупке заказа, в разделе корзина.
На сайтах партнеров интернет магазина Wildberries можно получить промокоды на покупку каждый день. Ниже приводим несколько таких сайтов, на которых можно каждый день получать промокод на покупку в Wildberries.

Промокод Вайлдберриз на сегодня от интернет-портала Тонкостиhttps://promokod.tonkosti.ru/shops/wildberries

Сайты с промокодами для Wildberries

Промокод Вайлдберриз на сегодня от новостного портала Утро
https://ytro.news/promocode/shops/wildberries

Промокод на сегодня для Wildberries

💰 Использование банковских карт с кэшбэком

Мы предлагаем ТОП-5 лучших банковских карт с кэшбэком на Wildberries.

💳 Карта №1 – для покупок на Wildberries – My Life от УБРИР

Скидка по карте Убрир

Данная карта считается самой выгодной и позволяет получать кэшбэк в 5% За все онлайн – покупки.

  • Карта дебетовая, то есть доступна всем
  • Она бесплатная
  • Весьма большой кэшбэк среди всех доступных карт – 5% на онлайн-покупки и ЖКУ. Максимум 1000 рулей в месяц
  • Кэшбэк начисляется рублями каждый месяц до 20 чисел месяца. Таким образом, за покупки этого месяца вы получите кэшбэк до 20 числа следующего месяца
💥 Важно!

Чтобы получать кэшбэк за покупки, при заказе на сайте не забудьте поставить галочку “Списать сразу”.Тогда покупка пройдет как онлайн. Если списание пройдет только когда Вы получите товар, то это будет не как онлайн. Не переживайте, если вы откажетесь от товара ПВЗ, деньги н а карту My Life вернутся в течении 1-2 дней.

Здесь можно заказать карту My Life

💳 Карта №2 – MTC CashBack с гарантированным кэшбэком на Вайлбериз

Карта МТС кэш

Лидирует также среди карт продукт от МТС Банка – бесплатная карта Кэшбэк. Оплачивая покупки этой картой можно получить возврат в 5% от суммы заказа. Кстати, этот же кэшбэк действует во всех магазинах категории «Одежда», кафе, ресторанах, доставках еды и магазинах детских игрушек.
Карту можно использовать и как кредитную и как дебетовую. По кредитной можно получить лимит до 700 тыс. с бесплатным обслуживанием и льготным периодом до 111 дней.. Кредитная будет более универсальной, т.к. сверх лимита на ней можно хранить и свои личные деньги( использовать как дебетовую) и получать за это процент на остаток 4% годовых.

Оставить заявку на карту MTC CashBack

💳 Карта №3- Повышенный кэшбэк в категории «Одежда и обувь» по карте Тинькофф Блэк

Повышенный кэшбэк через карту Тинкофф

При активизации категории повышенного кэшбэка «Одежда и обувь» вы совершив покупки в Wildberries сможете получить обратно 5% их стоимости. Всего таких категорий можно подключить 3 штуки из предложенных банком вариантов. За остальные же покупки кэшбэк составит 1%.

Повышенный кэшбэк

В разделе «Спецпредложения» в интернет-банке можно встретить промокоды и предложения от Wildberries позволяющие получить кэшбэк до 20-30 процентов на определенный срок акции.

Оставить заявку на дебетовую Тинькофф

💳 Карта №4 – Возврат 10% на Wildberries по карте Хоум Кредита (3 месяца после оформления)

Возврат по карте Хоум Кредит

Карта дает возможность получать вознаграждение бонусами которые позже конвертируются в рубли. В течении 60 дней после оформления карты по ней возможна оплата на Wildberries с кэшбэком 10%. За оплату всех других покупок кэшбэк составит 1%, за оплату в выбранных категориях – 5%.

Оставить заявку на карту Home Credit Bank

💳 Карта №5 – Кэшбэк до 3,9% на Wildberries по карте #ВСЕСРАЗУ от Райффайзенбанка

Карта все сразу, получение кэшбэка

Максимальный кэшбэк по дебетовой карте составит 3,9%. Вы сможете получить вознаграждение не только за приобретение товаров на Wildberries или же приобретение товаров отдельных категорий, а за ВСЕ покупки в любых торговых точках и на сайтах.

Оставить заявку на дебетовую карту Райффайзен банка

🛒 Бонусные программы и акции 🛒

✅ Программа лояльности Wildberries

Становясь участником бонусной программы, вы получаете определенное количество бонусов за каждый приобретенный товар. Например, за пуловер oodii, стоимостью 499 рублей, начисляется 200 бонусов, за платье от Mango, стоимостью 799 рублей, начисляется 320 бонусов, а за костюм Abby с ценником 1592 рубля можно получить 637 бонусов.

Каталог Wildberries

Магазин Wildberries устанавливает количество начисляемых бонусов за покупки в индивидуальном порядке. Всю информацию о бонусах можно посмотреть в карточке выбранного товара или в корзине при оформлении заказа.
Полученные бонусы в дальнейшем можно использовать для оплаты новых товаров в онлайн-магазине. 1 бонус равняется 1 российскому рублю.

Важные правила программы лояльности:

  • Бонусы начисляются сразу после оплаты товара
  • Начисленные бонусы переходят в разряд «Неактивных бонусов», и лишь после того, как закончится срок для возврата товара, они станут «Активными бонусами»
  • Полученные бонусы можно использовать в течение 60 дней с момента начисления
  • Неиспользованные бонусы после 60 дней сгорают
  • Бонусы позволяют оплатить до 100% от стоимости выбранного товара

Обратите внимание на то, что бонусы начисляются лишь в период проведения специальной акции «Бонусы WB». Полученные бонусы удастся использовать в любое время, даже после окончания этой акции.

📉 Скидка постоянного покупателя Wildberries 📉

Все зарегистрированные пользователи могут получить персональную скидку, регулярно совершая покупки в магазине Wildberries. Она может доходить до 17%, и регулярно пересчитывается, в зависимости от действий покупателя.

На скидку влияет сумма и процент выкупа. Первый показатель – это общая сумма всех совершенных покупок в Wildberries.
Второй показатель – это процентное соотношение стоимости выкупленного товара и стоимости заказанного товара.

Таким образом, клиенты получают скидки на все товары в размере от 1 до 30%. Процент скидки можно уточнить в личном кабинете на сайте магазина в разделе “Моя скидка”. Там же будет подробно описано, как можно увеличить этот процент.

📉 Как подсчитывается скидка 📉

Как подсчитывается скидка

⛔ Ограничения персональной скидки: ⛔

📍 Скидка не применяется на товары определенных категорий и брендов

📍 Такая скидка подействует на товар с итоговой стоимостью свыше 201 рублей (с учетом всех примененных скидок)

📍 Скидка не действует в случае, когда клиент хочет забрать приобретенный товар в магазинах-партнерах

Чтобы всегда знать, какая вам на данный момент выставлена скидка постоянного покупателя, зайдите в личный кабинет, выбрав раздел «Скидка».

🎁 Подарочные карты Wildberries 🎁

К сожалению, с 2017 года карты нельзя купить, а возможность ее оформления на сайте заморожена на неопределённый срок. Можно увидеть сообщение: в данный момент сервис неактивен на В Wildberries. Поскольку раздел всё ещё существует, есть вероятность того, что когда-то может быть он заработает.

Недоступный сервис Wildberries

❓ Каким образом сделать подарок через Wildberries ❓

Но не стоит расстраиваться, вместо подарочных карт в онлайн-магазине Wildberries можно покупать товары в подарок. Для этого необходимо перейти в специальный для этого раздел. Подарок можно оплатить одним из доступных способов: картой, электронными деньгами или любым другим доступным. Также необходимо указать точный адрес получателя. Выбор способа доставки влияет на то, каким образом вы хотите преподнести сюрприз. Вызов курьера на дом будет лучшим выбором.

Для оформления заказа на Wildberries вместо подарочного сертификата, сделайте следующие:

1️⃣ Войдите в личный кабинет магазина, кнопка находится вверху главной страницы;

2️⃣ Нажмите на кнопку меню и выберите пункт «Подарок»;

3️⃣ Выберите категорию товара, из которой вы хотели бы оплатить заказ;

4️⃣ Откроется список, где нужно указать товары и добавить их в корзину;

5️⃣ Укажите способ оплаты и тип доставки, выбрав нужный адрес, по которому и будет доставлена посылка.

После оформления покупки в Wildberries вы сможете сообщить о подарке адресату. Товар можно будет отменить в течении некоторого времени после заказа в вашем личном кабинете. Спустя 30 минут такая возможность исчезает. И отказаться от покупки теперь можно будет только в пункте выдачи. Или при доставке курьером. У получателя есть возможность примерять товар перед тем, как его принимать. Если в нём будут обнаружены несоответствия с тем, что вы заказали, его можно будет вернуть в течении первых трёх недель после покупки.

🚚 Способы доставки товара 🚚

Интернет-магазин предлагает два способа привоза товара – в пункт выдачи или курьером. У каждого из них своя цена, условия и сроки. Вне зависимости от способа, привоз покупки выполняется в сроки, согласованные сторонами. Вы подтверждает согласие на них при ее оформлении, сотрудник интернет-магазина – при принятии в обработку. Если вы не забираете покупку в установленное время, продавец может отменить ее без предварительного предупреждения. Если она оплачена, деньги будут возвращены в сроки, установленные законодательством.

Пункт выдачи товара, раздевалки в Wildberries

🏢 В пункт выдачи

Первый способ передачи товара – привоз в один из пунктов выдачи или постаматов города, откуда вы забираете его сами. Выбрать адрес можно при заказе, а познакомиться со всеми доступными вариантами – в разделе «Адреса». После указания своего города слева появится список всех пунктов выдачи. Справа можно увидеть их расположение на карте.
Товары, поступившие в пункт выдачи, выдаются единовременно, несмотря на срок хранения и дату оформления покупки. Если вы заказали несколько вещей сразу, независимо от дня их прибытия, услуга оплачивается только один раз.

💥 Внимание!

Если человек отказывается от товара, деньги за него возвращаются полностью, за исключением расходов продавца на получение от клиента возвращенного заказа.

💰 Стоимость

Стоимость привоза в пункт выдачи составляет от 0 до 700 рублей. Некоторые товары продаются с бесплатной доставкой. Об этом можно узнать в их описании на сайте.

Стоимость доставки Wildberries

Если вы отменяете предоплаченный заказ после передачи в доставку, потраченные средства возвращаются в полном объеме на вашу карту а в Личном Кабинете будет отражена задолженность за оказанную услугу. Аналогичным образом обстоят дела с покупкой, оплачиваемой после получения. В Личном Кабинете появляется информация о задолженности.

Эти же данные видны после создания заказа. Посмотреть их можно, открыв раздел «Доставка» и нажав на ожидаемую покупку.

Ожидание доставки товара Wildberries

🏃 Курьером

Доставка курьером Wildberries выполняется по указанному вами адресу. Передача покупки и расчет с сотрудником компании возможны только в зданиях. Если курьерская доставка выполняется в публичные места (парки, магазины, рестораны и т.д.), передача товара и расчет возможны только в офисной части. Если это невозможно, услуга будет выполнена только после 100% предоплаты с вашей стороны. Проверка и примерка, расчет с курьером должны быть выполнены не более чем за 20 минут. В пунктах выдачи эти процедуры не ограничиваются по времени.

💥 Внимание!

Если в один день с курьером передается несколько заказов или если один заказ делится на части и в связи с этим потребуется несколько выездов, услуга оплачивается только один раз.

Если возврат осуществляется через курьера, с вас удержится расход по доставке в размере 50 рублей за каждую позицию.

Минимальная сумма заказа для привоза на дом – 800 рублей.

💰 Стоимость

Курьерская доставка с бесплатная. Обычно ее стоимость составляет от 0 до 700 рублей, в зависимости от вашего региона проживания. Точную цену можно узнать при оформлении товара.

Стоимость доставки курьером

🕓 Как узнать время приезда курьера

Курьер позвонит вам для определения удобного времени в день доставки. Либо с ним можно связаться самостоятельно. После того, как сотрудник получит товар, его имя и телефон появятся в описании заказа в разделе «Доставки». Эти же данные поступят в уведомлении в Личный Кабинет или приложение.

Готовы к получению товара

❓ Можно ли изменить способ доставки товара после оформления заказа

После оформления покупки изменить доставку (вместо пункта выдачи выбрать курьера или наоборот) нельзя.

Товар, поступивший в пункт выдачи, но еще не переданный курьеру, можно получить самостоятельно. Информация о его нахождении появится в разделе «Доставки». Чтобы ее увидеть, нужно нажать на покупку и выбрать «Заказ можно забрать в пункте выдачи».

Ожидается курьерская доставка

После этого срока отказаться от услуги можно, позвонив по телефону Горячей Линии. Сотрудники компании помогут в решении проблемы, но при условии, что товар еще не был передан в доставку. Иначе покупка будет привезена курьером или в пункт выдачи. После этого вы сможете отказаться от товара.

📤 Возврат покупки в онлайн-магазин Wildberries

Когда пришел товар в пункт самовывоза Wildberries или при получении курьером на дому, каждый покупатель вправе выкупить полностью заказ, либо частями. Если ни один из заказов не подошёл или пришло не то, что вы ожидали вы вправе полностью отказаться от заказа. При этом, ничего не будете должны компании.
Отменить доставку заказа Wildberries можно в том случае, пока она не перешла в статус «Передано курьеру». Если заказа уже передали курьеру, то вы сможете это сделать только если свяжитесь со специалистом через личный кабинет или с самим курьером.
Главное не забывайте, что у каждого покупателя есть рейтинг «процент выкупа», и при каждом отказе ваш рейтинг будет ухудшаться….
Процент выкупа пересчитывается автоматически рас в сутки, либо при каждой оплате за заказ или возврате заказа. Официально Wildberries опубликовала формулу расчета следующую:
Процент выкупа = Оплачено / (Возвращено + Оплачено — Брак) х 100%
Расчет производится за последние пол года.
Узнать свой процент выкупа вы можете в личном кабинете Wildberries в разделе «Моя скидка». В этом разделе вы найдете калькулятор для самостоятельного расчета процента выкупа, указав сумму покупок и сумму возвратов.
Не удивляйтесь, если вы ничего не покупали а процент ваш изменился. Это происходит из-за того, что расчетный период смещается каждый день.

Контактные данные

🏢 Адреса :
Адрес для корреспонденции: 115551, Москва, а/я 20, ООО «Вайлдберриз»
Юридический адрес: 142715, Московская область, Ленинский район, деревня Мильково, владение 1

📩 Электронная почта:
Для отправки или получения деловой документации: sales@wildberries.ru
Для запросов СМИ и на участие в мероприятиях: pr@wildberries.ru

🔔 Мессенджеры и соцсети:
Чтобы связаться со службой поддержки интернет магазин Wildberries можно написать в мессенджеры и соц. сети ниже:
Телеграмм — https://t.me/wbshop_bot
Вконтакте — https://vk.me/wbbot
Фэйсбук — https://m.me/wbbot

☎ Номер телефона:
Для того, чтобы позвонить по горячей линии интернет-магазина Wildberries, воспользуйтесь телефоном ниже:
8 800 775-55-05

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
[block id="4"]
Gaini.ru
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.