Всем нравятся акции, скидки и специальные предложения. Сеть гипермаркетов «Твой Дом» предлагает постоянным покупателям приятные поощрения «Твой Дом — Драгоценности», цвета малахита, сапфира, рубина или бриллианта, и выгодные предложения от своих партнеров.
Содержание статьи
- 1 Что дает бонусная карта Твой Дом
- 2 Виды карт
- 3 Статусы карт Твой Дом
- 4 Как получить бонусную карту
- 5 Регистрация и активация бонусной карты «Твой Дом»
- 6 Правила бонусной системы гипермаркета «Твой дом»
- 7 Мобильное приложение Твой Дом
- 8 Возможности личного кабинета
- 9 Сертификаты и скидки на день рождения
- 10 Правила использования подарочной карты «ТВОЙ ДОМ»
- 11 Что делать, если карта утеряна или повреждена
- 12 Контакты
Что дает бонусная карта Твой Дом
Членство в клубе привилегий предоставляет ряд выгодных и практичных преимуществ. Кэшбэк по карте — до 30%, при этом активные клиенты смогут воспользоваться возможностью получения бонусов в двойном размере. Рассчитаться накопленными бонусами вы сможете при следующей же покупке как в гипермаркетах, так и в интернет-магазине, а оплатить баллами можно до 99% стоимости товаров.
В качестве дополнительных привилегий вы получите бесплатную химчистку, ремонт обуви и доставку покупок, а также право на услуги бесплатного личного консультанта, готового собрать персонально для вас полную информацию по нужному товару.
Членам клуба на день рождения предоставляются подарки — кэшбэк 10% (вместо 1–6%) и праздничный торт, который вы сможете выбрать заранее.
Виды карт
Мобильная или виртуальная
Торговая сеть идет в ногу со временем, поэтому вы можете загрузить бонусную карту в мобильном приложении. Она полностью заменяет привычный пластик и всегда находится вместе с владельцем.
Пластиковая
Вручается на кассе при оплате товара.
Статусы карт Твой Дом
Малахит
Выдается при покупке от 2 000 рублей.
Привилегии владельца малахитовой карты:
- начисление на бонусный счет кэшбэка в размере 1%;
- двойные баллы в текущем месяце при покупке в предыдущем месяце на общую сумму от 20 000 рублей;
- подарок на день рождения в виде 10% баллов от суммы покупок;
- кэшбэк при обращении в химчистку и в дом быта в размере 10% от стоимости.
Сапфир
Если вы потратили за год от 100 001 до 500 000 рублей, вам будут предоставлены преимущества держателя сапфировой карты:
- начисление на бонусный счет кэшбэка в размере 2%;
- двойные баллы в текущем месяце при покупке в предыдущем месяце на общую сумму от 40 000 рублей;
- подарок на день рождения в виде баллов величиной 10%;
- праздничный торт на день рождения;
- кэшбэк при обращении в химчистку и в дом быта в размере 15% от стоимости.
Рубин
В случае покупок за год на сумму от 500 001 до 1 000 000 рублей вы сможете использовать следующие выгоды:
- начисление на бонусный счет кэшбэка в размере 3%;
- двойные баллы в текущем месяце при покупке в предыдущем месяце на общую сумму от 60 000 рублей;
- подарок на день рождения в виде баллов величиной 10%;
- праздничный торт на день рождения;
- кэшбэк при обращении в химчистку и в дом быта в размере 20% от стоимости;
- купон до 1 000 рублей на химчистку одной вещи один раз в месяц;
- бесплатная услуга «Персональный менеджер»;
- бесплатная услуга замерщика при приобретении штор;
- бесплатная доставка покупок в пределах г. Москвы и МО, а также г. Воронежа один раз в месяц.
Бриллиант
Если общая стоимость ваших покупок за год составила более 1 000 000 рублей, вы получите все преимущества держателя бриллиантовой карты:
- начисление на бонусный счет кэшбэка в размере 6%;
- подарок на день рождения в виде баллов величиной 10%;
- праздничный торт на день рождения;
- кэшбэк при обращении в химчистку и в дом быта в размере 30% от стоимости;
- купон до 1 500 рублей на химчистку одной вещи один раз в месяц;
- бесплатный ремонт одной пары обуви один раз в месяц;
- бесплатная услуга «Персональный менеджер»;
- бесплатные услуги замерщика и дизайнера при приобретении штор;
- бесплатная доставка покупок в пределах г. Москвы и МО, а также г. Воронежа два раза в месяц.
Как получить бонусную карту
Во время оплаты на кассе вы сможете получить пластиковую бонусную карту у кассира. Вместе с карточкой вам выдадут защищенный ПИН-код, он потребуется для завершения регистрации. Не забудьте о том, что бонусный счет следует обязательно активировать.
Регистрация и активация бонусной карты «Твой Дом»
Для оформления участия в клубе привилегий от вас нужна короткая анкета и верификация своих данных на любом Сервис-центре, для чего потребуется предоставить паспорт. До момента подтверждения данных баллы будут накапливаться на бонусном счете, а вот расплатиться ими не удастся.
Анкету можно зарегистрировать в личном кабинете на официальном сайте www.clubtvoydom.ru или в мобильном приложении. Регистрация предельно простая, но в то же время надежная, ведь вы будете указывать номер вашего мобильного телефона, куда придет код для подтверждения. И как раз на этом этапе вам понадобится ПИН-код, выданный вместе с бонусной картой.
Также вы можете отправить sms-сообщение на номер 3434 с указанием номера карты и ПИН-кода, имени, даты рождения и пола. Пример 8140100000000001*555555*Иван*26061979*М. В ответ придет сообщение с логином и паролем для регистрации на сайте.
Правила бонусной системы гипермаркета «Твой дом»
Накопление бонусов
Кэшбэк с покупок будет накапливаться на вашем бонусном счете, просто предъявите карту при оплате. Выходит, что каждый раз вы будете оплачивать покупку частично деньгами, а частично — баллами. На ту часть, которая оплачена деньгами, сразу будут начисляться новые баллы.
Ограничения при накоплении бонусов
Если вы в течение года не совершали покупок, бонусные баллы на карте любого статуса сгорают. Через полтора года карта Малахит аннулируется, а Сапфир, Рубин и Бриллиант не утрачивают своей актуальности.
Как узнать бонусный баланс
Бонусный баланс всегда указан в чеке. В любое время вы можете проверить количество бонусов в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении, либо по номеру горячей линии 8-800-333-66-92.
Использование бонусов
Баллами можно оплатить до 99% суммы чека, один балл равен одному рублю. Помните, что списание бонусов разрешается через две недели после их начисления при покупке в одном из гипермаркетов и через три недели в случае заказа в интернет-магазине.
Ограничения на использование бонусов
Бонусы не могут быть использованы на Сервис-центрах, при оплате алкогольной и табачной продукции, техники DYSON. А также вы не сможете применить баллы при приобретении подарочных карт и товаров по акциям.
Мобильное приложение Твой Дом
Смотрите историю покупок, проверяйте бонусы, получайте специальные предложения и даже прокладывайте маршрут до гипермаркета. Мобильное приложение дает вам главное удобство — виртуальную карту, которую невозможно потерять.
Возможности личного кабинета
Воспользовавшись личным кабинетом, вы можете проверить баланс, посмотреть новости сети, увидеть индивидуальные предложения и информацию по закрытым распродажам.
Сертификаты и скидки на день рождения
В течение семи дней до и после дня рождения клиента бонусы начисляются в размере 10%. Если вы делаете онлайн-заказ в интернет-магазине, укажите в комментариях, что у вас день рождения, иначе бонусы будут начислены в обычном размере.
Владельцам карт Сапфир, Рубин и Бриллиант за неделю до дня рождения вдобавок ко всему магазин дарит «сладкие» бонусы для заказа подарочного торта от магазина. Имейте в виду, что через семь дней после дня рождения право на праздничный торт аннулируется.
Правила использования подарочной карты «ТВОЙ ДОМ»
Подарочные карты с праздничной тематикой сроком действия один год существуют номиналом одна, три и пять тысяч рублей. Есть и безлимитная карта, которую вы можете пополнить суммой до 700 000 рублей. Но не теряйте их, восстановить подарочные карты невозможно.
Что делать, если карта утеряна или повреждена
При утере или повреждении карты позвоните по телефону горячей линии 8-800-333-66-92. В случае утери карту необходимо заблокировать. Получите новую карту с перенесенными баллами в Сервис-центре «Мой Дом».
Контакты
Горячая линия 8 -800-333-66-92
Служба поддержки [email protected]
Как видите, клуб привилегий «Твой Дом — Драгоценности» помимо обычной бонусной карты дает ряд нестандартных преимуществ, которые хочется с удовольствием испытать на себе. Многим по душе закрытые распродажи, кто-то отметит возможность пользоваться услугами по ремонту обуви, а кому-то как нельзя кстати придется бесплатный дизайн штор. «Твой Дом» называет это индивидуальным подходом.
