Карта сети кофеен «Шоколадница» открывает посетителям возможность участвовать в программе лояльности и получать приятные бонусы и подарки. Достаточно попросить официанта выдать карту, зарегистрировать и предъявлять ее при каждом посещении кофейни.
Содержание статьи
- 1 Возможности бонусной карты Шоколадница
- 2 Как получить карту?
- 3 Регистрация Шоколадной карты
- 4 Личный кабинет на сайте Шоколадница
- 5 Как накопить бонусы?
- 6 Когда и как начисляются бонусы
- 7 Как проверить баланс по номеру карты?
- 8 Срок действия Шоколадной карты
- 9 Как потратить накопленные бонусы?
- 10 Где действует Шоколадная карта
- 11 Как заблокировать карту
- 12 Как восстановить карту при утере
Возможности бонусной карты Шоколадница
Получив бонусную карту Шоколадницы, участник программы может:
- копить баллы и оплачивать ими свои дальнейшие покупки;
- получать двойные баллы в день рождения;
- через смс-рассылку и электронные письма своевременно узнавать актуальную информацию о специальных предложениях и акциях сети (это могут быть дополнительные скидки на отдельные позиции в меню, дополнительные бонусы за покупки, совершенные в определенный период, подарки при заказе определенных позиций в меню).
Как получить карту?
Для получения достаточно совершить покупку (ограничений по стоимости покупки нет) в одной из кофеен и попросить официанта выдать карту.
Регистрация Шоколадной карты
Регистрация карты осуществляется тремя способами – на официальном сайте Шоколадницы, в мобильном приложении и при личном обращении в одну из точек сети:
Регистрация на официальном сайте www.shoko.ru
Для регистрации достаточно внести в специальной форме на сайте номер выданной карты, личные данные участника (ФИО, мобильный телефон, адрес электронной почты) и придумать пароль доступа в личный кабинет. Завершив регистрацию, участник получает возможность копить бонусы, участвовать в акциях сети, а также получать подарки. В качестве первого подарка начисляется 250 баллов.
Регистрация в мобильном приложении
Регистрация в приложении и на сайте проходит по одинаковому алгоритму. Приветственные баллы также будут начислены.
Не получается зарегистрировать карту, что делать?
Если по каким-то причинам возникли сложности с регистрацией онлайн, это можно сделать в одной из кофеен, заполнив на месте бумажную анкету. Единственный минус в этом случае – отсутствие приветственных бонусов.
Личный кабинет на сайте Шоколадница
В личном кабинете на сайте www.shoko.ru можно узнать баланс карты, сумму, на которую сделаны покупки в сети кофеен (влияет на статус участника), а также отредактировать личные данные.
Как накопить бонусы?
Чтобы копить баллы, при посещении кофейни перед оформлением чека надо предоставить кассиру или официанту Шоколадную карту. Только в этом случае баллы поступят на счет участника программы. Баллы начисляются после регистрации, при повышении статуса участника, в день его рождения, в рамках дополнительных акций и специальных предложений.
Когда и как начисляются бонусы
Бонус – это определенный процент от суммы заказа. Чем больше будет общая сумма покупок, тем больше становится начисляемый процент. Минимальный размер процента составляет 5%, максимальный – 10%. Подробная схема начисления бонусов представлена в таблице:
| Уровень | Сумма покупок | Начисление бонуса |
| Первый | До 999,99 руб. | бонусы не начисляются |
| Второй | От 1 000 до 2 999,99 руб. | 5% от суммы чека |
| Третий | От 3 000 до 9 999,99 руб. | 7% от суммы чека |
| Четвертый | От 10 000 руб. и выше | 10% от суммы чека |
Как проверить баланс по номеру карты?
Есть два способа проверить баланс:
- в личном кабинете на сайте Шоколадницы;
- в чеке.
Срок действия Шоколадной карты
Карта и бонусы действуют год с даты последней операции по накоплению бонусов. Если карта не использовалась в течение года, то за 2 недели до конца срока действия придет СМС с уведомлением. Чтобы продлить срок действия нужно посетить кофейню и совершить покупку (не забыть предъявить карту). Так карта и бонусы продлятся еще на год.
Как потратить накопленные бонусы?
1 бонус равен 1 рублю. Бонусами можно оплатить максимум 99% от суммы заказа. При оплате есть единственное ограничение – баллами нельзя оплатить сигареты. Бонусы можно списать за одно или несколько посещений. Если накопленных бонусов не хватает на оплату всего заказа, можно одну часть счета оплатить бонусами, а вторую часть банковской картой или наличными. При этом бонус начисляется на ту сумму, которая оплачена банковской картой или наличными.
Где действует Шоколадная карта
Важно обратить внимание, что в ряде кофеен программа лояльности не действует. Это связано с тем, что некоторые кофейни сети работают по франчайзинговой системе, то есть являются самостоятельными юридическими лицами. Список таких кофеен приведен на официальном сайте сети.
Как заблокировать карту
Если участник программы потерял карту или она была украдена, важно оперативно заблокировать ее. Для блокировки нужно обратиться на горячую линию Шоколадницы по телефону 8 (800) 100-33-60.
Как восстановить карту при утере
После блокировки карты для ее восстановления надо прийти в кофейню сети с просьбой выдать новую. Ее нужно будет зарегистрировать в уже имеющемся личном кабинете.
Шоколадная карта отличается прозрачным механизмом начисления бонусов, простотой их использования для оплаты покупок, а также множеством привилегий — подарочные баллы за регистрацию, удвоенные баллы в день рождения, подарочные баллы при повышении статуса карты. Также участники программы лояльности раньше других узнают о новых акциях, специальных предложениях и промо-тарифах на определенные позиции в меню кофеен. Сделайте свое посещение «Шоколадницы» еще приятнее — заведите Шоколадную карту!
