Пользователи виртуальных платежных систем часто сталкиваются с проблемами при выводе денег на дебетовую карту и их обналичивании. Казалось бы, в электронном кошельке средства есть, но возможности их использования ограничены. Сервис Яндекс.Деньги помогает своим пользователям упростить себе жизнь, выпустив пластиковую карту.
Пластиковая карта Яндекс.Деньги обслуживается системой MasterCard. У нее один и тот же баланс, что и у Яндекс.Кошелька. Карта может выпускаться как именной, так и без вашего имени.
Карта позволяет совершать покупки в магазинах на территории всего мира, если у вас есть именной или идентифицированный счет на Яндекс.Деньгах. Если же вы пользуетесь кошельком анонимно, вы сможете заплатить ею исключительно на территории Российской Федерации. Участвовать в лотереях и азартных играх, а также делать ставки с баланса карты могут только те клиенты сервиса, чей статус идентифицирован. Кроме того, вы сможете обналичивать средства в любом банкомате, который работает с системой MasterCard.
Существует два вида пластиковых карт от сервиса Яндекс.Деньги. Обычная Я.Кард позволяет расплачиваться картой и обналичивать деньги, а также получать бонусы от системы MasterCard. Я.Кард с плюсом имеет те же функции, что и обычная карта, кроме того, она позволяет накапливать бонусы от торговых сетей и компаний, участвующих в программе Связного-Клуба.
Возможно, вы уже знакомы с виртуальной картой сервиса. Она очень удобна в использовании, когда программы не предусматривают оплату через электронный кошелек или требуют привязку карты, поскольку имеет свой индивидуальный номер. Однако виртуальная карта работает только на просторах сети, тогда как пластиковая карта позволит вам полностью распоряжаться своими сбережениями в реальной жизни.
Содержание статьи
Кэшбек
За каждый платеж в категории месяца на вашу карту будет возвращаться кэшбек в размере 5%. В других категориях вернется 5% от суммы каждой пятой оплаченной покупки. Программа работает для реальных магазинов и не распространяется на покупки в интернет-магазинах. Кэшбек будет зачисляться в формате баллов, где один балл равен одному рублю.
Как получить карту Яндекс.Деньги на руки
Моментальную карту без вашего имени вы можете получить в одном из офисов (Москва, Санкт-Петербург и Нижний Новгород), после чего самостоятельно ее активировать. При активации с баланса спишется 100 рублей, поэтому стоит заранее позаботиться о том, чтобы в вашем электронном кошельке была такая сумма. Также готовую моментальную карту можно приобрести в одном из магазинов сети «Связной».
Именную карту нужно заказывать на интернет-ресурсе Яндекс.Деньги. Для этого необходимо ввести свои личные данные и заплатить 300 рублей удобным для вас способом. За эту сумму карта для вас будет обслуживаться три года.
Не позднее, чем через пять дней после заполнения формы карта будет отправлена, после чего вы сможете забрать ее на почте. Можно заказать доставку курьером – тогда карту вам привезут в течение недели. За эту услугу придется заплатить 600 рублей (обслуживание карты уже будет включено в эту сумму). Пока доставка курьером работает не для всех городов России.
Активация карты
Активировать карту Яндекс.Деньги можно на официальном сайте сервиса. На специальной странице для активации необходимо указать данные карты: номер, платежный пароль и срок ее действия. После этого карта будет активна автоматически.
Настройки кабинета
Чтобы попасть в этот раздел, нужно кликнуть на надпись «Настроить» или нажать на значок вашей карты в графе «Карты Яндекс.Денег». Здесь вы сможете изменить свой пин-код или напомнить кодовое слово для связи с технической поддержкой. Для этого вам потребуется ввести пароль.
Кроме того, вы можете временно или навсегда отключить типы операций, которыми вы не пользуетесь: платежи в интернете, переводы или снятие наличных. Все изменения вступают в силу мгновенно.
Также в разделе настроек вы сможете проинфомировать службу безопасности Яндекс.Денег о планируемом путешествии за рубеж, чтобы при пользовании картой в другой стране не возникало подозрений о мошенничестве.
В настройках кошелька вы можете включить информирование о действиях с вашим счетом. Тогда все сообщения будут приходить на ваш электронный адрес. За СМС-информирование нужно будет заплатить 50 рублей в месяц.
О пин-коде
Пин-код вы подбираете сами. Не выбирайте слишком простые сочетания цифр, которые легко взломать. Но и рандомная комбинация, которую вы можете забыть, – не лучший вариант. Выбирайте сочетание цифр, которое с чем-либо у вас ассоциируется, например, часть номера телефона, который вы знаете наизусть, или дату рождения друга.
Пин-код необходим для платежей на кассе – каждый раз в терминале, в который вставляется карта, и в случаях сумм свыше 1000 рублей при бесконтактной оплате. Также пин-код потребуется вам, чтобы обналичить деньги.
Будьте внимательны. Троекратная ошибка при вводе кода приведет к блокировке карты, и вы не сможете совершать никаких действий. Для снятия блокировки нужно будет связаться со службой поддержки.
Комиссии и лимиты
Платежи вы можете совершать без комиссии. Но есть некоторые ограничения:
- для анонимных клиентов: максимум 15 000 рублей за один раз, не более 40 000 в месяц;
- именной кошелек: 60 000 рублей в качестве единоразового платежа, до 200 000 в месяц;
- идентифицированным клиентам сервиса устанавливается лимит на один платеж в размере 250 000 рублей, верхняя граница месячного предела в этом случае будет составлять 3 миллиона рублей.
Снять деньги можно во всех банкоматах. Комиссия в таком случае составит 3%, минимальная – 100 рублей. Если вам принадлежит именная карта и вы прошли процесс идентификации, каждый месяц вы сможете снимать 10 000 рублей без комиссии.
Лимиты для обналичивания средств:
- анонимам и для именных аккаунтов – не более 5000 рублей в день и 40000 рублей в течение месяца;
- после прохождения идентификации единоразово вам будет доступно 100000 рублей, до 500000 рублей в течение суток и не более 1300000 за месяц.
Сумма процента при переводе денег на другую карту эквивалентна процентной ставке при обналичивании. Здесь тоже установлены некоторые границы:
- если ваш кошелек – именной, переводите единовременно до 15 000 рублей и до 200 000 рублей на протяжении месяца;
- если вы уже идентифицированы в системе, максимум, который вы сможете перечислить за один раз – 250 000 рублей, а в месяц это значение может достигать суммы 600 000.
Анонимным пользователям функция переводов недоступна.
Как положить деньги на карту
Сумма, которая уже имеется на счету вашего электронного кошелька, автоматически находится и на карте. Вы можете распоряжаться этими деньгами равноценно.
Пополнение карты возможно через онлайн-банкинг или банкомат, если они подключены к системе MoneySend от MasterCard. Если вы выбрали способ пополнения банковским переводом, необходимо будет получить реквизиты. Средства после пополнения приходят обычно через двое суток, в отдельных случаях этот срок может затягиваться до пяти дней. Единоразовое пополнение для анонимных клиентов ограничено лимитом 15 000 рублей, для именных кошельков это значение увеличивается до 60 000 рублей, после идентификации вы сможете положить на карту 500 000 рублей за один раз.
Получить деньги вы можете в каждом банкомате, который работает с системой MasterCard.
Платежи за границей
В других странах вы сможете оплатить покупки, только если ваш кошелек именной или прошел процедуру идентификации.
Конвертация средств при пользовании картой в иностранном магазине происходит по курсу MasterCard +2,7%. Сначала с вашего счета уйдет сумма в рублях, после чего платеж еще обрабатывается примерно два дня, а потом сумма списывается окончательно с учетом изменившегося за время обработки курса – разница либо снова поступит вам на карту, либо снимается со счета.
Что делать при потере или повреждении карты
Если вы потеряли карту, как можно быстрее заблокируйте ее. Посетите раздел настроек на Яндекс.Деньгах, кликните по надписи «Банковская карта», а там выберите пункт «Закрыть». В случае отсутствия доступа к интернету свяжитесь со специалистом по номеру 8 800 250-66-99.
После закрытия карты просто закажите новую.
Я.Кард с плюсом
Помимо всех операций, доступных обычной пластиковой карте, Я.Кард с плюсом участвует в программе по начислению бонусов от партнеров Связного-Клуба.
Партнерами клуба являются более 50 магазинов и компаний – среди них Евросеть, Ecco, Ozon, AliExpress, Буквоед и другие – все они начисляют бонусы и предлагают выгодные акции.
Чтобы получать плюсы при виртуальных покупках, нужно обязательно переходить на сайт магазина с официального сайта Связного-Клуба. При покупках в магазинах партнеров в реальной жизни карту нужно показать продавцу перед началом кассовых расчетов.
При телефонных заказах назовите оператору комбинацию цифр под штрих-кодом вашей карты (состоит из 13 значений). Размер бонусов варьируется и составляет обычно до 15% средств, потраченных на покупку. Иногда магазины проводят акции, тогда в отдельных случаях сумма возврата может составлять и все 100%. В зависимости от магазина бонусы могут зачисляться на карту в срок до 40 дней.
Чтобы узнать количество доступных бонусов достаточно выбрать пункт «Проверить баланс плюсов» в нужном разделе Яндекс.Денег или зайти на сайт Связного-Клуба. Один плюс равен одному рублю. Официальный интернет-ресурс Клуба расскажет подробнее о том, в каких конкретно магазинах вы сможете потратить бонусы.
На сегодняшний день этот тип карты от Яндекса больше не выпускается. Если вы еще не стали обладателем Я.Кард с плюсом, закажите обычную Карту.
Настройки, пин-код и информирование об операциях аналогичны обычной пластиковой карте, кроме того, в настройках Я.Кард с плюсом всегда можно узнать баланс своих бонусов.
Лимиты на платежи, переводы и пополнения похожи на значения для обычной карты, но идентифицированные пользователи могут перевести не более 100 000 рублей за раз.
Служба поддержки
Если у вас возникли проблемы или вопросы при пользовании картой, вам всегда готовы помочь по следующим номерам:
- 8 800 250-66-99 (на территории РФ);
- +7 495 974-35-86 (Москва, а также за границей).
Если не хотите звонить, просто заполните специальное поле на официальном интернет-ресурсе программы Яндекс.Деньги в разделе «Решение проблем».
