Программа лояльности Аэрофлот Бонус

Содержание
  1. Как получить карту Aэрофлот бонус
  2. Через официальный сайт
  3. В офисе кампании
  4. В банке партнере
  5. Уровни бонусной программы
  6. Золотой
  7. Серебряный
  8. Платиновая карта Аэрофлот бонус
  9. Что такое квалификационные мили в Аэрофлот бонус
  10. Чему равна 1 миля Аэрофлот бонус?
  11. Можно ли получить мили за чужой билет
  12. Как активировать карту
  13. Онлайн-регистрация
  14. Как активировать временную карту Аэрофлот бонус
  15. Регистрация через банк-партнер
  16. Как получить на руки карту Аэрофлот бонус
  17. Как накапливать мили на бонусную карту
  18. За полеты
  19. Мили за услуги партнеров
  20. Как восстановить мили за неучтенные полеты
  21. Срок действия миль
  22. Как пользоваться картой Аэрофлот бонус
  23. Как купить билет за мили
  24. Повышение класса обслуживания
  25. Премии от партнеров
  26. Пожертвование миль
  27. Как узнать сколько миль на карте Аэрофлот
  28. Калькулятор премий
  29. Как передать мили Аэрофлот бонус другому участнику
  30. Банки партнеры
  31. Как войти в личный кабинет Аэрофлот бонус
  32. Как получить пароль для входа в личный кабинет
  33. Как восстановить или изменить пароль
  34. Как восстановить карту Аэрофлот бонус
  35. Как узнать номер карты Аэрофлот бонус, если она утеряна
  36. Как изменить номер телефона в Аэрофлот бонус
  37. Горячая линия и контакты

Компания Аэрофлот давно зарекомендовала себя как надежный перевозчик. Фирма осуществляет перелеты в разные точки мира и клиенты нуждаются в дополнительных скидках и акциях, с целью экономии средств. Сотрудники компании Аэрофлот прекрасно понимают, что постоянных клиентов нужно радовать хорошими предложениями. Именно поэтому была разработана программа «Аэрофлот бонус».

Участники и держатели карт получают и одновременно используют мили, которые были накоплены в авиалайнерах сети Aeroflot и партнеров.

Как получить карту Aэрофлот бонус

Получить карту можно несколькими способами.

Через официальный сайт

  • Перейдите на официальный сайт компании Аэрофлот www.aeroflot.ru.
  • Зайдите в раздел «Аэрофлот бонус».
  • Там вы увидите кнопку, которая предлагает вступить в программу.
  • Ниже откроется поле, в которое нужно внести анкетные данные.
  • Укажите свой электронный адрес, а также номер мобильного телефона.

После прохождения регистрации, вы получите в подарок 500 миль. Их называют «приветственными».

Когда наберется 2000 миль, Аэрофлот предлагает выпустить пластиковую карту «Аэрофлот бонус». Изготовление займет около одного календарного месяца.

В офисе кампании

Также получить карту можно в головном офисе кампании Аэрофлот. Он расположен в Москве на улице Новый Арбат, дом 10. После того как подача заявки на оформление карты была осуществлена, спустя 3 недели ее можно получить на свой почтовый адрес или в офисе компании.

В банке партнере

На сегодняшний день доступна услуга получения карты через банки, которые участвуют в программе бонусов и являются партнерами компании Аэрофлот. Среди них:

  • Сбербанк;
  • Открытие;
  • Альфа-банк;
  • Ситибанк.

Заказать карту можно в одном из отделений.

Уровни бонусной программы

Золотой

Карта Gold предоставляется клиенту, который накопил 50000 миль за 12 календарных месяцев.

Держатель данной карты имеет определенные преимущества.

  • Ожидание рейсов в залах с высоким уровнем комфортности.
  • Предоставляются бизнес-стойки регистрации.
  • Первоочередная проверка на кассе.
  • Необременительное прохождение контроля.
  • Количество полученных миль каждый раз будет удваиваться.
  • Возможно получить посадочные места в эконом классе даже в случае, если они отсутствуют.
  • Дважды в год можно покупать билет бесплатно, рассчитываясь милями.

Серебряный

Silver карта предполагает, что пассажир смог накопить 25000 миль за один календарный год.

Обладатели имеют тоже ряд преимуществ.

  • Регистрация на рейс на специализированных стойках вне общей очереди.
  • Обслуживаются первыми в очереди пассажиров.
  • Могут выбрать наиболее комфортные места в эконом классе.
  • Возможность получения места в экономе, даже при большом количестве пассажиров.

Каждый аэропорт России предлагает своим клиентам по Silver карте дополнительные преимущества.

Платиновая карта Аэрофлот бонус

Платиновая карта выдается в случае накопления 125000 миль за один календарный год.

  • Разрешено бесплатно брать дополнительный багаж.
  • Билеты бронируются даже тогда, когда посадочных мест не осталось.
  • Ожидание рейса в зале с повышенной комфортностью.
  • За каждый перелет начисляется удвоенное количество миль.
  • Получает в подарок золотую карту.
  • Может воспользоваться милями при получении кредита.
  • Индивидуальные скидки от Аэрофлота.
  • Прохождение процедуры регистрации в отдельном зале.

Платиновую карту можно получить только в офисе компании Аэрофлот.

Что такое квалификационные мили в Аэрофлот бонус

Под квалификационными принимают мили, которые получает пассажир, осуществляя регулярные рейсы Аэрофлот. На счет зачисляются и мили, полученные при использовании услуг от компаний-партнеров.

За полеты, расстояние которых менее 500 миль, на счет участника будут начисляться 500 бонусов.

Квалификационные мили используются для получения различных скидок, премий, а также, для повышения статуса до золотого и платинового.

Неквалификационные мили — те мили, которые участник может набрать дополнительно, участвуя в специальных предложениях и программах для отдельных клиентов.

Чему равна 1 миля Аэрофлот бонус?

Обычно, одна миля равняется одному рублю. Однако, в некоторых ситуациях ее величина может соразмерно увеличиваться, если это предусмотрено условиями программы.

Можно ли получить мили за чужой билет

Мили за чужой билет получить невозможно, так как они начисляются при соответствии личной информации из билета и паспорта.

Как активировать карту

Онлайн-регистрация

  • После получения карты зайдите на сайт Аэрофлота https://www.aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus.
  • Затем, на страницу личного кабинета в правом верхнем углу.
  • Нажмите на кнопку регистрации.
  • Заполните форму для нового пользователя.
  • Введите фамилию, имя, отчество, а также адрес.
  • Создайте пароль, под которым будете заходить.
  • Повторите его.
  • Обязательно используйте секретный вопрос и ответ на него на случай, если вы забудете свой пароль.
  • Внесите в специальное поле текст с картинки.

После того как форма была отправлена, на электронные адрес, указанный вами ранее, придет ссылка для осуществления активации. Перейдите по ней.

Таким образом, регистрация будет завершена. Теперь вы можете войти в систему, используя email адрес и пароль.

В предложенное пустое поле введите номер, который был присвоен вам как участнику. Таким образом, активация карты завершена.

Как активировать временную карту Аэрофлот бонус

Чтобы активировать временную карту от Аэрофлота:

  • Зайдите на сайт Аэрофлота.
  • Нажмите на клавишу «вступление в программу».
  • Поставьте галочку возле надписи «Я согласен» на передачу и обработку персональных данных.
  • Нажмите на «продолжить».
  • Заполните анкету на временную карту «Аэрофлот бонус».

Временная карта выдается в качестве так называемого тест-драйва, для ознакомления с программой или взамен, пока гражданину изготавливается его золотая, серебряная или платиновая карта.

Регистрация через банк-партнер

Чтобы зарегистрироваться через банк, необходимо лично прийти в офис банка. С собой возьмите паспорт.

На основании предоставленных личных данных, вам будет выдано заключение об изготовлении карты. Правда, придется подождать до 3 недель. Если речь идет об изготовлении платиновой карты, то в таком случае, забрать карту можно только из офиса Аэрофлота.

Как получить на руки карту Аэрофлот бонус

Чтобы получить карту Аэрофлот бонус на руки, необходимо воспользоваться одним из способов.

  • Вы можете лично прийти забрать карту в офисе Аэрофлота, который расположен в Москве на Новом Арбате.
  • Если по каким-то причинам вы не можете лично явиться в офис компании, то можно заказать отправку карты себе на почту. В таком случае карту получают уже спустя несколько недель.

Как накапливать мили на бонусную карту

За полеты

За каждый осуществленный перелет на ваш бонусный счет будут начислены мили. Если расстояние составило меньше 500 миль, на счет поступит 500 бонусов. Если больше, то соразмерно расстоянию.

Мили за услуги партнеров

Часто на сайте Аэрофлот бонус появляются предложения, в соответствии с которыми есть возможность получить дополнительные мили за услуги партнеров. Такая возможность доступна лицам, которые активно участвуют в конкурсах, следят за акциями. Например, за перелет в конкретную страну конкретным рейсом в установленную дату предоставляют удвоенное количество миль и так далее.

Как восстановить мили за неучтенные полеты

Если у вас есть неучтенные полеты, за которые почему-то не начислили мили, обратитесь в офис Аэрофлота. Сделать это можно лично или отправить письмо по электронной почте. В письме прикрепите заявление о восстановлении миль за неучтенный полет, приложите ксерокопию паспорта и билетов, которые были выданы на ваше имя. О результатах рассмотрения вашего обращения сообщат.

Срок действия миль

Абсолютно все неиспользованные мили будут аннулированы, если в течение двух календарных лет участник не произвел ни одного полета рейсами Аэрофлота или компаниями партнерами.

Как пользоваться картой Аэрофлот бонус

Как купить билет за мили

  • Чтобы купить билет за мили, зайдите в личный кабинет.
  • На сайте Аэрофлота или партнеров выберите рейс, который вам необходим.
  • Заполните все пункты анкеты, внесите личную информацию.
  • После того как вы перейдете на страницу оплаты, отметьте галочкой строку «оплата милями».

Если же вы можете позволить себе покупку билета только за мили, сайт спишет их в нужном количестве.

Повышение класса обслуживания

Лица, которые являются обладателями серебряного, золотого и платинового статуса имеют право на повышение класса обслуживания в аэропорту.

Это означает:

  • ожидание рейса в залах повышенного комфорта;
  • прохождение стойку регистрации вне очереди;
  • дополнительная возможность для размещения большего количества багажа.

Премии от партнеров

Партнеры компании Аэрофлот также предлагают различные скидки, акции и уникальные предложения обладателям миль. Например, банки-партнеры выдают кредит на выгодных условиях. Компании-партнеры авиаперевозчики также предлагают оплату билета за мили.

Пожертвование миль

Из своего личного кабинета можно осуществить пожертвование миль. Их можно перевести не только на счет другого человека, но и на нужды благотворительности. Мили переводятся в денежные средства и начисляются на счет организации, которую на данный момент поддерживает компания Аэрофлот. Обычно, это детские дома, дома престарелых или различные лечебные учреждения.

Как узнать сколько миль на карте Аэрофлот

Узнать баланс миль очень просто. Позвонив по телефону горячей линии Аэрофлот, вы можете назвать номер карты, после чего оператор оповестит о состоянии счета.

Калькулятор премий

Калькулятор миль — это специальный сервис на сайте Аэрофлота. Чтобы понять, сколько миль будет начислено, нужно внести некоторые данные.

  • Укажите авиакомпанию, с помощью которой осуществляется перелет.
  • Место отправления и место назначения.
  • Билет в одну или в обе стороны.
  • Если нужна пересадка, это тоже отражается.
  • Клиент указывает свой уровень: базовый, золотой, серебряный или платиновый.

После этого на карте будет построен маршрут, а также отобразится число миль, которые будут начислены.

Как передать мили Аэрофлот бонус другому участнику

Перевести мили другому лицу можно посредством личного кабинета.

  1. Зайдите в меню «мили».
  2. В соответствующее поле введите номер карты лица, которому вы хотите отправить мили.
  3. Нажмите «отправить».

Полученные таким образом мили не будут суммироваться для получения статуса.

Передать мили можно только лицу, который имеет личный кабинет на сайте Аэрофлота.

Банки партнеры

У компании Аэрофлот широко развита сеть банков-партнеров. Эти финансово-кредитные организации выпускают собственные карты, которые также накапливают мили. Это очень удобно, так как в одном пластике у вас заключен и банковский счет, и имеется информация о накопленных бонусах Аэрофлота.

Чтобы получить карту обратитесь к следующим банкам-партнерам.

  • Сбербанк;
  • Альфа банк;
  • Ситибанк;
  • ВТБ;
  • Тинькофф;
  • Банк Открытие;
  • Росбанк;
  • Смп банк;
  • Райффайзенбанк.

Как войти в личный кабинет Аэрофлот бонус

Как получить пароль для входа в личный кабинет

Пароль для входа в личный кабинет придумывает сам гражданин, осуществляя активацию полученной карты. Поменять пароль можно в меню личного кабинета в том случае, если по каким-то причинам вам не нравится старый код.

Как восстановить или изменить пароль

Если пароль был утрачен, в этом нет ничего страшного. Его можно восстановить.

  • Войдите в личный кабинет.
  • Перейдите по вкладке «сменить пароль».
  • Введите адрес своего почтового ящика, который был привязан к личному кабинету.
  • На ваш адрес будет отправлена ссылка. Перейдя по ней, вы сможете сгенерировать новый пароль.

Как восстановить карту Аэрофлот бонус

Если карта утрачена, восстановить ее можно только в офисе Аэрофлота в Москве. Обратиться туда можно лично или через почтовое отправление. Восстановленная карта придет к вам по почте или ее лично можно забрать в офисе.

Но восстановить карту можно только в том случае, если у вас есть уважительная причина для утраты.

Как узнать номер карты Аэрофлот бонус, если она утеряна

Если карта Аэрофлот бонуса была потеряна, вы все равно сможете узнать ее номер. Для этого нужно позвонить по телефону службы поддержки 8-800-444-55-55.

Вам нужно указать свои паспортные данные, а также номер телефона и email адрес, к которому карта была привязана. На основании предоставленной информации, оператор даст вам номер карты.

Как изменить номер телефона в Аэрофлот бонус

Если у вас поменялся номер телефона, его следует изменить в личном кабинете Аэрофлот бонус.

  • Зайдите в свой личный кабинет.
  • В графе «личная информация» нажмите на клавишу «изменить».
  • Там, где указан номер телефона укажите новый номер.
  • На него придет SMS с кодом, который надо внести вы пустое поле.

Теперь номер телефона изменен.

Горячая линия и контакты

Если у клиента компании возникли какие-либо трудности, можно воспользоваться телефоном горячей линии 88004445555. По России звонок бесплатный. Также можно обратиться на официальный сайт aeroflot.ru через форму обратной связи.

Компания Аэрофлот всегда следит за тем, чтобы клиенты получили высокий уровень обслуживания. И введение карты Аэрофлот бонус прямое тому доказательство.

Мария Семенова / автор статьи
Финансовый консультант, специалист по программам лояльности и банковским продуктам.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Gaini.ru
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.